Sıkça Sorulan Sorular

Çekmeköy / Taşdelen’deyiz. İletişim sayfamızdaki haritadan tek tıkla yol tarifi alabilirsiniz. Ümraniye, Sancaktepe, Ataşehir, Üsküdar ve Sultanbeyli’den ortalama 10–25 dakikalık mesafedeyiz.

Scooter’dan maxi scooter’a, naked’dan sport ve adventure motosiklete kadar geniş bir yelpazeye hizmet veriyoruz: Honda, Yamaha, Suzuki, Kawasaki, BMW, KTM, Vespa, Piaggio, SYM, Kymco, Bajaj, Arora, Mondial, Kuba ve daha fazlası. Modelinizi yazarsanız net cevap veririz.

Küçük kontroller ve acil durumlar için elimizden geleni yaparız; ancak yoğunluk nedeniyle beklemenizi istemeyiz. Randevu alarak gelmeniz hem sıra beklememenizi hem de gerekli parçanın önceden hazır olmasını sağlar.

Çalışma saatlerimizi iletişim sayfasında ve sitenin alt bilgisinde güncel olarak yayınlıyoruz. Pazar günleri kapalıyız.

Üç yol var: (1) Sitedeki randevu formunu doldurup gönderin, (2) WhatsApp’tan yazın, (3) telefonla arayın. Form gönderdiğinizde bilgileriniz hazır bir mesaja dönüşür; onaylayıp göndermeniz yeterlidir.

Çekici/kurtarma organizasyonunda destek oluyoruz. Bizi arayıp konumunuzu ve motosikletin durumunu iletirseniz en uygun çözümü birlikte belirleriz. Motosikleti zorlayarak çalıştırmaya çalışmanızı önermiyoruz — bazı arızalarda bu, hasarı büyütür.

Evet. Standart işlemler için (yağ/filtre, balata, kayış-kilo gibi) marka-model bilgisiyle net fiyat verebiliriz. Arıza tespiti gerektiren işlerde ise motosikleti görmeden fiyat söylemiyoruz — çünkü ölçüm yapılmadan verilen rakam yanıltıcı olur. Tespit sonrası onayınız olmadan işleme başlanmaz.

Periyodik bakım ve standart işlemler çoğunlukla aynı gün tamamlanır. Şase, motor revizyonu ve sigorta dosyalı işlerde süre; parça tedariki ve onay süreçlerine bağlıdır. Randevu sırasında size tahmini süre bildiririz.

Evet. Onayınız olmadan planlanan kapsamın dışına çıkmıyoruz. Ek bir arıza tespit edilirse fotoğrafıyla birlikte size bildirilir, kararı siz verirsiniz.

Tipik belirtiler: düz yolda bir tarafa çekme, gidon düzken motorun yan gitmesi, lastiğin tek taraflı aşınması ve yüksek hızda gidon salınımı. Ancak bu belirtiler süspansiyon, jant veya rulman kaynaklı da olabilir. Kesin cevap için referans noktalarından ölçüm yapılması gerekir.

Öneririz. Motosiklette çalışır olmak “hasarsız” anlamına gelmez; direksiyon boynu, ön çatal iç boruları ve şase geometrisi gözle anlaşılmayacak şekilde etkilenmiş olabilir. Bu, doğrudan sürüş güvenliğini ilgilendirir.

Onarım yerini seçme hakkı kural olarak sizindir. Poliçenizde anlaşmalı servis avantajları tanımlı olabilir; şartlar poliçeden poliçeye değişir. Poliçenizi birlikte inceleyip en avantajlı yolu açıkça anlatırız, kararı siz verirsiniz.

Evet. Ekspertiz randevusunun koordinasyonu, gizli hasarların dosyaya işlenmesi ve sürecin takibi bizde. Siz tek muhatapla konuşursunuz; dosyanın hangi aşamada olduğunu size bildiririz.

Bu, modele göre değişir ve doğru cevap kullanım kılavuzundaki bakım tablosundadır. Marka, model ve yıl bilgisini iletirseniz size o modelin aralığını söyleyebiliriz. Ayrıca km dolmasa bile yılda bir bakım öneriyoruz.

Kısaca: yağı değiştirin, deponun boş kalmamasına dikkat edin, aküyü sökün ya da damla şarj cihazına bağlayın, lastik basıncını kontrol edin ve motosikleti mümkünse yükten kurtarıp örtün. Uzun beklemeden sonra ilk çalıştırmada kontrol yaptırmak da faydalı olur.

Üreticinin belirlediği kilometrede. Yokuş, çift kişi ve yoğun dur-kalk kullanımı bu süreyi kısaltır. Kayış yolda koptuğunda hem yolda kalırsınız hem de çevresindeki parçalara zarar verebilir; belirti beklemeden kontrol ettirmek en doğrusu.

Arıza lambası tek başına aciliyeti göstermez. Güç kaybı, aşırı ısınma, anormal ses veya duman gibi ek belirti varsa motosikleti kullanmamanızı öneririz. Aksi halde en kısa sürede hata kodunu okutmak doğru adımdır.

Olası nedenler geniş: hava/yakıt filtresi tıkanıklığı, enjektör kirliliği, buji, kompresyon düşüklüğü, scooter’larda kayış ve kilo aşınması, fren kaliperinin sıkışması. Bunlar birbirinden farklı işlemler gerektirdiği için ölçüm yapılmadan kesin sebep söylemek doğru olmaz.

Nakit, kredi kartı ve banka havalesi/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Yapılan işlem ve kullanılan parçalar faturalandırılır.

İşçiliğimizin arkasındayız ve yapılan işleme göre garanti veriyoruz. Kapsam ve süre işin türüne göre değiştiği için teslim sırasında net olarak yazılı biçimde belirtiyoruz. Parçalarda ise üretici/distribütör garantisi geçerlidir.

Orijinal, OEM eşdeğeri ve yan sanayi seçeneklerini fiyat ve ömür farkıyla birlikte sunuyoruz; seçimi birlikte yapıyoruz. Fren, süspansiyon ve motor içi parçalarda kaliteden ödün verilmesini önermiyoruz. Kullanılan parçalar teslimde listelenir.

Genellikle evet. Bu durumda parçanın uygunluğu ve ömrüne dair sorumluluk parçayı getirene ait olur; işçilik garantimiz devam eder. Parçayı önce kontrol eder, uygun görmezsek nedenini açıklarız.

Elbette. Değişen parçaların size gösterilmesini ve isterseniz teslim edilmesini standart uygulamamız olarak görüyoruz.